【本人動画】ウーバーイーツ配達員がトラブルの大阪のラーメン屋の店名は?事件の経緯まとめ!

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ウーバーイーツの配達員に対して、暴力をふるい、土下座を強要するなどの暴行を働いたとする動画が、配達員本人により公開されました。

事件についてはめざましテレビでも放送されており、動画も流されましたが、めざましテレビ内では店内にぼかしが入って編集されていたため、はっきりとわかりませんでした。

今回、事件の当事者である配達員が自ら動画と店名を公開したことにより、現場となった大阪のラーメン店が特定されました。

今回は、『【動画】ウーバーイーツ配達員がトラブルの大阪のラーメン屋の店名は?事件の経緯まとめ!』という内容で情報をまとめてみたいと思います。

【動画】ウーバーイーツ配達員がトラブルの大阪ラーメン屋の店名は?

事件が起こったのは、4月5日夜でした。

4月5日午後11時半ごろ、大阪市内のラーメン店で起きたトラブルを映したボディカメラの映像。
店員がたたいたのは、商品を受け取りにきたウーバーイーツの配達員。
トラブルのきっかけは配達用のバッグ。
配達員が配達のキャンセルを申し出たところトラブルに発展したという。
その後、配達員はラーメン店を出て帰宅。
ドライブレコーダーとして使用しているボディカメラを起動したまま店内にいたため、今回のトラブルが撮影できたという。
配達員は警察へ被害届を提出し、相談をしている。

「配達用のバッグがきっかけになった」とありますが、どういうことでしょうか。

配達員がラーメン店に来て、配達バッグを汚さないように、ウーバーイーツのバッグを店の壁と自分の体ではさんで料理を入れようとした際に、店員から、「(店の壁が)汚れるから止めてほしい」と言われました。
配達員にとって、店員の態度がバカにして見下しているように感じたとして、料理の配達をキャンセルしたことにより、トラブルに発展したようです。

配達員が実際に撮影した動画がコチラです。

ご本人より、ノーカット版をご提供いただきました。

さらに、配達員はラーメン店の実名も公表しています。

ツイートを一部抜粋します。

配達員のツイートにもあるように、トラブルとなったラーメン店は

横浜家系ラーメン 神山 松屋町店

でした。

お店情報はコチラです。

店名横浜家系ラーメン 神山 松屋町店
住所〒542-0066 大阪府大阪市中央区瓦屋町2-15-4
電話番号06-4304-1836
最寄り駅大阪メトロ長堀鶴見緑地線「松屋町駅」から徒歩7分
大阪メトロ長堀鶴見緑地線・堺筋線「長堀橋駅」から徒歩10分
大阪メトロ谷町線・千日前線「谷町九丁目駅」から徒歩11分
定休日不定休
営業時間【月曜日~金曜日】11:30~4:00(L.O.)
【土曜日】12:00~4:00(L.O.)
【日曜日】12:00~23:00(L.O.)
座席17席
ホームページhttps://www.shin-zan.jp/

お店の場所はコチラです。

【本人動画】ウーバーイーツ配達員がトラブルの大阪ラーメン屋の事件の経緯まとめ!

ウーバーイーツ配達員が、大阪の「横浜家系ラーメン 神山 松屋町店」でトラブルとなった事件の経緯についてまとめてみましょう。

経緯まとめ

ウーバーイーツ配達員が商品を受け取りに来る

ウーバーイーツ配達員が配達バッグを壁に付けて商品を入れようとする

ラーメン屋の店員に「汚れるから止めて欲しい」と止められる

ウーバーイーツ配達員が店員の態度に侮辱されたと感じ、配達をキャンセルする
【キャンセル権の行使】

配達パートナー、ユーザー(注文者)、またはUber関連スタッフとの交流中の不適切および侮辱的な発言や振る舞い。 過度に個人的な質問や、言葉によるもしくは身体的な脅迫、または攻撃的、性的、差別的、侮辱的な発言や振る舞いなどを指します。

引用:UBER EATS コミュニティ ガイドライン


ラーメン屋のオーナーが激怒

プロ意識がないっていうか、お客さんに対して迷惑かかるというのが全然頭の片隅にもない。それに対して、めちゃめちゃ腹が立っている


ラーメン屋のオーナーが「土下座して謝れ」などの暴言を吐き、胸倉をつかんだり頭をたたくなどの暴行に及ぶ

ウーバーイーツ配達員が、警察に被害届を提出

ウーバーイーツ配達員とラーメン屋のオーナー間で和解が成立
両者間での和解や話し合いはなし
【追記】ご本人からのご指摘により、内容を訂正いたします。

ウーバーイーツ配達員は被害届の取り下る意向を表明

ウーバーイーツ配達員がツイッターで動画と店名を公開 ⇐今ここ

【追記】
その後、今回の一連の流れと現在の状況およびご本人の今後の意向について、Twitterで投稿されていましたので、掲載させていただきます。

ネット上の声は?

ウーバーイーツ配達員が当事者として公開した動画は、前半部分がカットされており、配達員自身の態度にも問題があったのでは?と、都合が悪い部分を削除されたとも捉えられかねない、その編集意図を問われる意見もありました。
また配達員がフルフェイスで店舗に入店したことについても非難の声があがっています。
【追記】ご本人からのご指摘により、内容を修正いたします。
「フルフェイスヘルメット」ではなく、「ジェットヘルメット」で入店したとのことです。

ですが、ウーバーイーツ配達員とトラブルとなった大阪の「横浜家系ラーメン 神山 松屋町店」の事件について、ネット上ではやはり暴行におよんだ店側への非難の声が多いようです。

プロ意識がないのは、配達員とコミュニケーションが取れないお店側でもあり、こういう旧弊の価値観のままではこのラーメン屋のご主人も厳しいと思います。今は「レビュー文化」とも言える時代であるのに、そこが全くわかっておられないようです。まぁ、その前にこの言葉遣いがアレですが

怖え~
((( ;゚Д゚)))
手が出たので警察に通報しましょう。証拠動画も有りますしね。

これはアカンやつ。
配達員が何かやったのではないかと言っている意見を見たが、
どんな理由があろうと暴力はいけないな。
店側も配達員が客として食いにくる事があるかもしれないって事は少しも考えなかったんだろうか。
自分なら殴られた配達員でなくてもこの店には絶対行かないな。

ラーメン屋さんって、こんな風に高圧的な人が多い気がします。

真面目にやっているラーメン屋さんのイメージを悪くする最悪な人ですネ。

動画が拡散されたので、多分この店は長くはもたないでしょう。誰も食べに行きたいとは思わないですからネ。

まず暴行するのはよくない
プロ意識とかテレビで言ってたけどまず自分がプロ意識ないやん
上から目線な対応を配達員にしているっていうことは絶対お客さんにもしてるだろうし
店の看板背負ってるならまず自分のプロ意識どうにかしろよ

まとめ

今回は、『【本人動画】ウーバーイーツ配達員がトラブルの大阪のラーメン屋の店名は?事件の経緯まとめ!』という内容でまとめてみました。

ウーバーイーツのガイドラインにもある通り、お店側にも配達員の方にも、そしてお客さんの間でも「お互いに敬意を示す」態度で接するということが大切ですよね。

コメント

  1. 楠原 学 より:

    こんばんは、私はこの事件の当事者である楠原学です。

    まず、記事内で「ラーメン店と配達員で和解した」と記載されておりますが、和解はしておりません(諸事情により被害届を取り下げた事は事実ですが)。

    あと、フルフェイスヘルメットで入店したという話も事実とは異なります(ジェットヘルメット着用の状態で入店した事は事実です)。

    いちおう事実とは異なる点を指摘させていただきましたが、何か聞きたい事等あれば、遠慮なくご質問ください。

    ちなみに、下記の動画がこの事件のノーカット版の動画です。

    https://www.youtube.com/watch?v=SPLAGpz3dlE

    • ユキユキ より:

      楠原様

      コメントをいただきありがとうございました。
      ご指摘の部分につきまして、一部記事を修正させていただきました。

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